-
Contact met De Jong en Roos
-
Bestellen
-
Retourneren
-
Voorwaarden
Klantenservice
De Jong en Roos BV
Witte Paal 32
1742 NL Schagen
| Telefoonnummer | : 0224 - 27 33 27 |
| Fax | : 0224 - 27 33 33 |
| KVK | : 37046730 |
| ABN - Amro | : 587725109 |
Via onderstaande routebeschrijving vindt u uw weg naar De Jong & Roos
Vanuit Alkmaar
Binnen de bebouwde kom: Bij het 1e verkeerslicht rechts af (richting industrieterrein Witte Paal), over de spoorlijn en daarna bij de rotonde de afslag naar rechts (langs de McDonald’s). Hierna gaat u de eerste afslag naar rechts en bij de splitsing naar links. U vindt de Jong & Roos BV na 100 meter aan de rechterhand.
Vanuit Hoorn / Heerhugowaard
Binnen de bebouwde kom: afslag industrieterrein Witte Paal. U volgt de weg tot de T-splitsing. Hier gaat u linksaf en rijdt de weg af tot de volgende T-splitsing. Rechtsaf en daarna vindt u de Jong & Roos BV na 400 meter aan de linkerhand.
Vanuit Den Helder-Wieringerwerf
Binnen de bebouwde kom: Bij het 4e verkeerslicht linksaf (richting industrieterrein Witte Paal), over de spoorlijn en daarna bij de rotonde de afslag naar rechts (langs de McDonald’s). Hierna gaat u de eerste afslag naar rechts en bij de splitsing naar links. U vindt de Jong & Roos BV na 100 meter aan de rechterhand.
| Maandag | 07:00 - 17:00 |
| Dinsdag | 07:00 - 17:00 |
| Woensdag | 07:00 - 17:00 |
| Donderdag | 07:00 - 17:00 |
| Vrijdag | 07:00 - 17:00 |
| Zaterdag | 08:00 - 12:00 |
Het bestellen van uw producten is simpel en eenvoudig bij De Jong en Roos BV. Het bestelproces bestaat uit 4 stappen en uw bestelling wordt pas definitief afgerond wanneer u dat heeft bevestigd.
Stap 1. Product selecteren
• Kies uw product uit, voer eventueel het aantal in, en druk op de knop "bestellen"
• Er verschijnt nu een klein scherm met de mededeling dat u het product in uw winkelwagen heeft geplaatst
• Met de knop "verder winkelen" keert u terug naar de pagina waar u was gebleven of u wacht 2 seconden en het kleine scherm verdwijnt vanzelf
• Aan de rechterkant van uw scherm ziet u dat uw product in uw winkelmandje is geplaatst
• U kunt net zo veel artikelen in uw winkelwagen plaatsen als u wilt
• Wanneer u klaar bent met winkelen dan klikt u op de knop "Afrekenen" in uw winkelwagen
Stap 2. Persoonlijke gegevens
Om uw bestelling te kunnen verwerken vragen wij een aantal persoonlijke gegevens van u.
U heeft al een account?
Wanneer u reeds in het bezit bent van een account bij De Jong en Roos BV dan kunt u met uw gebruikersnaam of e-mailadres en wachtwoord inloggen. Zodoende hoeft u niet de gevraagde gegevens in te voeren.
U heeft GEEN account?
Wanneer u geen account heeft dan kunt u eventueel een account aanmaken door rechtsboven in de pagina op "Mijn account" te drukken.
U kunt ook zonder account bestellen door uw persoonlijk gegevens in te vullen. Via uw e-mailadres ontvangt u uw orderbevestiging.
Stap 3. Kies uw betaalmethode en verzendwijze
U kunt via onderstaande betaalmethodes betalen. Voor enkele betaalmethodes worden kosten in rekening gebracht.
• iDEAL
• Vooruitbetaling per bank/giro
• Rembours (u betaalt dan aan de postbode, wij rekenen hiervoor € 10)
• Visa, Mastercard of American Express (hier worden kosten doorberekend afhankelijk van uw bestelling)
• Achteraf betalen (hier worden kosten doorberekend afhankelijk van uw bestelling)
Zakelijke klanten kunnen ook op rekening bestellen bij De Jong en Roos BV. Hiervoor gelden een aantal voorwaarden. U kunt ook contact opnemen met onze klantenservice via klantenservice@jrs.nl of 0224-273327.
U kunt uw bestelling op de volgende manieren laten bezorgen:
• U kunt uw bestelling afhalen bij De Jong en Roos BV.
• Wanneer u voor 16.30 uur heeft besteld, dan worden uw bestelling de volgende dag bezorgd, mits alle producten voorradig zijn.
• Afhankelijk van de afmeting of het gewicht heeft De Jong en Roos BV artikelen in haar assortiment die wel voorraadig kunnen zijn, maar helaas niet de volgende dag bezorgd kunnen worden. TNT pakketpost hanteert een aantal voorwaarden ten aanzien afmeting en gewicht. Producten die niet met TNT pakketpost bezorgd kunnen worden zullen na 1 of 3 werkdagen bezorgd worden via een andere bezorgmethode.
• U kunt uw producten ook per koerier nog dezelfde dag laten bezorgen. Hier gelden speciale tarieven voor en u dient hier vooraf contact op te nemen met onze klantenservice via klantenservice@jrs.nl of 0224-273327.
Stap 4. Uw bestelling afronden
In de laatste stap voordat u uw bestelling bevestigd, krijgt u een overzicht te zien van uw bestelling. Dit geeft u nogmaals de mogelijkheid om te controleren of uw bestelling klopt en compleet is, of dat u wellicht nog veranderingen wilt aanbrengen. Als uw bestelling correct is dan drukt u op de knop "order bevestigen".
Wanneer u nog wijzigingen wilt aanbrengen dan drukt u op de knop "order wijzigen".
U kunt rechtsboven op iedere pagina bij " Mijn account " een account aanmaken.
Vul de gevraagde gegevens in en registreer uzelf.
Wanneer u een account heeft aangemaakt kunt u te alle tijden uw persoonlijke gegevens weer wijzigen zoals uw naam, e-mailadres, factuuradres en betalingsgegevens.
Wij proberen zo veel mogelijk informatie op de productpagina's bij onze producten te vermelden onder productdetails en downloads. Daarnaast plaatsen veel klanten reviews en beoordelingen bij onze producten. Het kan zijn dat u wellicht ook daar uw antwoorden al kunt vinden. Reviews van producten vindt u terug op de productpagina's.
Uiteraard staan wij graag voor u klaar om u te helpen bij vragen over onze producten en accessoires. Neem contact met De Jong en Roos BV op via klantenservice@jrs.nl of 0224-273327.
Wanneer u een product wilt retourneren dan vragen wij u het volgende te doen:
• U meldt bij onze klantenservice dat u een product wilt retourneren
• U ontvant daarna een e-mailbevestiging van onze klantenservice met een retourformulier
• U ontvangt tevens via e-mail de instructies voor het retour sturen van uw product
• Na ontvangst van uw zending, stuurt onze klantenservice u een ontvangstbevestiging per e-mail
• Afhankelijk van uw wens zullen wij het artikel omruilen of het aankoopbedrag binnen 14 dagen terugstorten op uw rekening
Wij vragen u eerst contact op te nemen met onze klantenservice als u voornemens bent om een product retour te sturen. Zodoende zijn wij op de hoogte van uw retourzending en sturen wij u een retourformulier toe. Het kan voorkomen dat retourzendingen zonder vooraankondiging en ingevuld retourformulier niet in behandeling kunnen worden genomen.
Wanneer u een product retour stuurt betaalt u zelf de verzendkosten. Wanneer De Jong en Roos BV u een verkeerd product heeft gestuurd, of wanneer De Jong en Roos BV op een andere manier een fout heeft gemaakt dan zijn de kosten voor De Jong en Roos BV. U dient uw retourpakket altijd te frankeren, ook wanneer u zelf geen blaam treft aan uw retourzending.
Nadat wij uw retourpakket hebben ontvangen en gecontroleerd op compleetheid, zullen wij de kosten voor het retourneren binnen 14 werkdagen vergoeden.
Mocht een retourpakket onverhoopt niet bij De Jong en Roos BV aankomen dan bent u, als afzender van het pakket, aansprakelijk. Zorgt u er alstublieft voor dat u het pakket met Handtekening voor Ontvangst (HVA) aan ons retour stuurt. Wij hopen hiermee de mogelijke (onnodige) discussie tussen De Jong en Roos BV, uw als klant en TNT post te voorkomen.
Klik hier om de algemene voorwaarden te downloaden
Actie folder
